大銘是佛山不銹鋼給水管生產廠家，通過撥打電話的形式過來采購下單購買不銹鋼水管及配件的客戶數不勝數，但其實這一點在大銘"Say NO"的，WHY?有生意干嘛不做呢？只是通過電話下單而已？
有來參觀過大銘的客戶們應該都知道的，大銘的辦公室是開放式的，桌面上的電話同個辦公室的員工都可以接觸到，有時候門市同事輪休的原因，雖然有客戶分配跟進，但是這個客戶也可以是由其他同事接待開單的。
就像前幾天發生的一件事情，在電話中客戶說明需要購買不銹鋼給水管幫忙切2米后打包發貨，這個也是熟客了，我們同事就疏忽了讓客戶通過微信或者QQ平臺下單，客戶找了我們辦公室兩位同事報單，但是要求表達不一樣，A同事接到客戶電話要求是切兩米發貨，后面找了另一個B同事說不切了，后面門市按照A同事要求切成2米一節打包發貨，客戶那邊拒絕收貨，否認有要求切2米。
這個事情真的是很難說清楚，因為疏忽了要求客戶通過微信，或者QQ等方式報單，所有聊天都是有記錄的，輪休的同事工作交接也能交代清楚，大家只是口頭一說，客戶改單或者是報錯單子，都很難追溯的。
所以，這個要求也是對客戶的一個保障，電話報單，有時候門市比較吵，也可能聽得不太清楚，給客戶送錯誤，這樣也耽誤客戶。
大家來大銘購買不銹鋼給水管和管件請一定不要電話報單，來大銘上門開單提貨的廣大客戶朋友們寫單的時候把需求備注好，大銘門市的客服會根據要求進行開單安排的。
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